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如何挥别工作怒气

[10-18 20:55:02]   来源:http://www.wenxue9.com  社交职场   阅读:8702

概要:你常生气吗?如果生气是你的常客,建议你找出自己的"情绪温度计",或来一场"与怒气的心灵对话",彻底赶走怒气。 日落,张先生拖着疲惫回家,一屁股跌坐沙发瞥见晚餐还没着落,白天被上司责骂企划书迟交的怒气,瞬间引爆;像陀螺般在厨房转来转去的张太太,还来不及换下公司套装,就被丈夫刮得满头包。 张太太气呼呼丢下围裙,一脸撞见儿子边盯电视边写功课,毫不罗唆抓起屁股猛打;哭得惊天动地的儿子躲到玩具间,看到狗狗小白正舔着他最心爱的机器战警,忍不住 了小白一脚。 这是典型的情绪流动图,每天在不同地点以各种形式上演:马路上因超车的擦撞、抢停车位的怒骂、看不惯公司居功诿过的闷气、丈夫的迁怒、老师恨学生不成钢的怨气、挂着冰冷微笑的服务员,其实正暗自咒骂着你等等。职场上的怒火一点就燃。美国耶鲁大学管理学院研究发现,四分之一的上班族经常生气。 "经常生气就像不断的小感冒,严重影响工作表现,"耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调。 有人说台湾摆脱不了岛国心态,因为地狭人拥挤,像被关在抽屉的白老鼠,暴戾气味横行。台湾好比愤怒岛,时时燃烧怒火。

如何挥别工作怒气,标签:职场法则,社交技巧,http://www.wenxue9.com
你常生气吗?如果生气是你的常客,建议你找出自己的"情绪温度计",或来一场"与怒气的心灵对话",彻底赶走怒气。

  日落,张先生拖着疲惫回家,一屁股跌坐沙发瞥见晚餐还没着落,白天被上司责骂企划书迟交的怒气,瞬间引爆;像陀螺般在厨房转来转去的张太太,还来不及换下公司套装,就被丈夫刮得满头包。

  张太太气呼呼丢下围裙,一脸撞见儿子边盯电视边写功课,毫不罗唆抓起屁股猛打;哭得惊天动地的儿子躲到玩具间,看到狗狗小白正舔着他最心爱的机器战警,忍不住 了小白一脚。

  这是典型的情绪流动图,每天在不同地点以各种形式上演:马路上因超车的擦撞、抢停车位的怒骂、看不惯公司居功诿过的闷气、丈夫的迁怒、老师恨学生不成钢的怨气、挂着冰冷微笑的服务员,其实正暗自咒骂着你等等。职场上的怒火一点就燃。美国耶鲁大学管理学院研究发现,四分之一的上班族经常生气。

  "经常生气就像不断的小感冒,严重影响工作表现,"耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调。

  有人说台湾摆脱不了岛国心态,因为地狭人拥挤,像被关在抽屉的白老鼠,暴戾气味横行。台湾好比愤怒岛,时时燃烧怒火。

  台湾人究竟多麽会生气?董氏基金会一项调查台北地区民众的"怒气与健康",发现有六成民众每星期生一次气,一成半的人每天都在生气。这项调查也发现,每天生气的人比不是每天生气的人不快乐,除了有更多健康上的困扰,并伴随着忧郁、焦虑、恐惧并且对别人较有敌意。

  既然生气严重影响健康,为什麽怒气仍满天飞舞?你曾静下心来仔细想过"气"从何来吗?对付感染力极强的怒火,你找到破解之道了没?

    你生什麽气?

  破解第一步,"要先找到怒气的根源,"政大心理系教授钱玉芬把生气分为两类,一类是因为时间压力或资源不足所导致。例如赶上班时车子不小心擦撞而迟到被骂;或小孩互抢玩具打了起来。这种急迫、在焦虑下引发的怒气,来得快去得也快,负面效应较小,运用一些行为策略可获得改善,譬如早点起床避免过於匆忙。

  中视董事长郑淑敏每天提早两小时起床,边听广播掌握时间(因为有报时服务),边替自己泡杯咖啡,不急不徐妆扮一身美丽,怀着好心情上班去。

  另一种类型的生气比较麻烦,钱玉芬教授称它为"毁灭性"的怒气。毁灭性的怒气经常是愤怒压抑累积的结果,火力强大,杀伤力惊人,几乎到了摊牌、丑话尽出的程度。有时候不见得与自己直接相关,可能只是看不惯某个人的作风或某种互动关系,就忍无可忍动肝火。

  钱玉芬教授举自己的经验为例,自从结婚後对"外遇"特别敏感,尤其容颜随年龄渐长而渐失,内心开始不安,对丈夫的限制一天比一天多。所以在职场里,她特别看不惯眉来眼去的女生,觉得她们有勾搭男士的嫌疑,令人反感。她经常生闷气,明明人家没惹她,她就是看那种人不顺眼,动不动就生气,也不知道为什麽。直到她找出自己最深处的担忧,及害怕的根源之後,莫名的怒气了然於心之後,自己"与怒气对话",终於消解怒气无影踪。

  如何"与怒气对话"?钱玉芬另有个亲身经验。叁年前,性情温和的她竟然在教会痛骂一位弟兄,只因为看不惯他凡事居功,自以为是。她决定找出这件事对自己的意义,为什麽会一反自己常态,在公开场合动怒。她在默祷中,自问自答:"他的行为根本与自己没关系啊,为什麽生那麽大的气?"再问自己,"不合理的事很多,为什麽唯独对这件事这麽生气?

  "这位弟兄其实很勤快、不偷懒呀,他不过是爱求表现而已。究竟这件事对你的意义是什麽?"

  从自问自答中,她诚恳分析,原来,过去的成长环境与学科训练,教她要谦虚,压抑了想表现自己、赢得赞赏的本性,那些像孔雀般的炫耀居功者,刺激她眼红、愤怒,深觉不公平。每生一次气,她就更加了解自己。经由自我对话,从过去找到引爆生气的关键经验。叁年来,她已经不再发生这种具毁灭性的怒气。

  "进行对话时要对自己够诚实和勇敢,"这是了解怒气由来的关键。钱玉芬强调,知道怒气背後的真相,才不会落入"讲道理"漩涡,因为道理是比不赢的。

  找出你的"情绪温度计"

  不过,怒气冲上头时,一时难掩,遑论自我对话时,该怎麽办?许多专家建议从生理来改变心理:

  首先要闭上嘴,因为盛怒时的舌头像把利剑,容易刺伤人。

  接着深呼吸,强迫心跳、血压回复正常状态。

  或者离开现场找个安全的环境,动动身体、打球或做体操。

  盛怒时,跑去照镜子,看见自己怒气中的样子觉得很滑稽,忍不住噗哧笑出来。

  高度压抑的日本社会里,商人发明付钱砸东西的"解脱室",供怒气难扼又无处发 的人宣 。来到解脱室的人需付费,依照费用高低拿到各种陶瓷花瓶、器皿或小雕像,客人通常会先写上痛恨者的名字,边破口大骂边将手中小雕像往墙壁用力一砸。董氏基金会心理卫生组主任叶雅馨认为,适度地生气其实也是一种能量的释放。

  不过,砸东西、踢家具等藉着外物转移情绪,虽然可暂时抒解怒气,但许多人开始担心会不会演变成暴力行为性格?叶雅馨主任认为,若不去察觉情绪的细微变化,而总是以宣 方式排解,其实怒气并没有真正被消化,反而会形成恶习,重复发生。

  她建议使用“情绪温度计”法。平时养成记录情绪的习惯,每天分几个时段记录,并写下动怒的原因,这种训练有助於自我察觉、检测怒气。

  1.将情绪温度计的刻度设定在0~10分,将一天分为七段落,例如一早抢停车位失败,还没进办公室就在电梯前和部门经理吵架,决定只给自己2分。

  2.了解自己一天情绪的起伏变化後,接着去问原因,并给自己一段话。为什麽给8分,喔,原来在下午叁点,听到窗外小鸟吱喳叫,感觉很愉悦。叶雅馨曾经要求参加情绪管理营的成员,忠实记录,结果发现每天的情绪波动受周遭环境与他人的影响非常大。记录久了,自然培养出很细微的察觉能力,“即使生活中很细微的情绪飘过,也不放过”。

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