概要： 投保步骤 1.了解公司情况，及其保险险种，着重了解其中的保险责任与除外责任，根据您的需要确定所需投保险种； 2.按要求填写风险调查表、投保单或投保申请书，提出投保申请； 3保险公司审核投保单，接受投保要求； 4.保险公司正式签发保险单或其他保险凭证。保险合同成立，保险生效。 投保途径 1.直接向保险人投保； 2.向上门的保险公司展业人员投保； 3.通过保险代理人投保； 4.通过保险经纪人投保； 投保中应注意的问题 1.选择适合的险种险别目前保险市场所开办的保险险种险别日益增多。各种保险的适用范围不同，承保的标的、保险责任等都有区别。投保人要根据其面临的风险和寻求保障的愿望，选择合适的险种险别，避免出现投保愿望与所投险种险别不符的情况。2.确定投保标的根据所选择的保险险种险别，决定具体的投保对象。避免重复投保或漏保的情况发生。3.明确保险事故的约定范围审查合同条款在保险责任中规定了哪些保险事故，正确理解其含义，以确定是否
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投保步骤
1.了解公司情况，及其保险险种，着重了解其中的保险责任与除外责任，根据您的需要确定所需投保险种；
2.按要求填写风险调查表、投保单或投保申请书，提出投保申请；
3保险公司审核投保单，接受投保要求；
4.保险公司正式签发保险单或其他保险凭证。保险合同成立，保险生效。
投保途径
1.直接向保险人投保；
2.向上门的保险公司展业人员投保；
3.通过保险代理人投保；
4.通过保险经纪人投保；
投保中应注意的问题
1.选择适合的险种险别
目前保险市场所开办的保险险种险别日益增多。各种保险的适用范围不同，承保的标的、保险责任等都有区别。投保人要根据其面临的风险和寻求保障的愿望，选择合适的险种险别，避免出现投保愿望与所投险种险别不符的情况。
2.确定投保标的
根据所选择的保险险种险别，决定具体的投保对象。避免重复投保或漏保的情况发生。
3.明确保险事故的约定范围
审查合同条款在保险责任中规定了哪些保险事故，正确理解其含义，以确定是否是符合投保所追求的保障需要。
4.保险金额的确定
保险金额是投保人在保险合同中实际投保的金额。是保险人承担赔偿或给付保险金责任的最大限额，是计收保险费的依据，也是核定赔款的依据之一。
5.审查保险经营者的资格
1）保险公司：分析保险公司的资信情况和赔付能力。对前来宣传的保险公司营业人员进行核实，是否是保险公司正式的员。
2）代理人：审核该代理机构是否持有中国人民银行颁发的《经营保险代理业务许可证》（兼业）。展业人员是否有中国人民银行颁发的《保险代理人资格证书》或《保险代理人展业证书》，所经办的险种险别是否在代理权限范围内。
3）经纪人：应了解其是否有保险经纪人从业资格，以及在保险经纪中的资信情况。
6.认真履行如实告知义务
投保人在投保时应如实申报保险标的的情况，填写投保单，回答保险人提出的问题。
7.审核保险公司签发的保险单是否有误
得到保险公司签发的保险单后，应仔细检查，是否与投保单要求相符，是否有经办人签章，公司印章或总经理签字，是否加印理赔报案电话及公司地址，以及其他必要事项。如发现问题，应立即要求保险公司予以更改。
投保人若对保险不甚了解，或对以上问题不能独立解决，可直接向保险公司专业人员咨询，也可向保险中介服务机构咨询，或寻求服务。
出险后应该怎么办
1．合理施救。保护事故现场积极进行抢救，减少损失。例如，灭火、抢救遇险财产等
2．核对保险单或保险凭证。若本人不能准确判断，也可直接向保险人报案，由保险公司理赔人员判定。
3.报案。应在保单规定的时限内（一般在24小时 内）以电话形式或直接到承保公司报案。
4．积极协助保险公司定损人员或公估行实事求是地确定损失的原因和金额
5．如果是责任险，应注意在得到保险公司的许可之前，不能擅自对受害人的索赔做出任何承诺或拒绝，而应及时和保险人沟通，把有关法律文书（如法院传票）等及时转交保险公司，共同应诉。
在保险事故发生之后，未经保险人查勘、核保或同意之前，被保险人或当事人应保护好事故现场，不要先行清理事故现场，也不须自行拆修、处理受损财产。否则，会给此后的理赔工作造成困难
如何报案
1.当地出险
按照保险单上的地址或理赔报案电话，持保险单正本直接到承保公司报案；或通过电话，将保险单证号码、被保险人名称等保单内容以及发生保险事故的时间、地点、原因，造成的损失情况通知保险人。以便保险人及是登记并调查核实。
2.异地出险
如果保险标的在异地出险受损（如车辆、船舶、货物），可在向原承保公司电话报案后，根据其指定，向也险当地的分支机构或理赔代理人报案。
如何索赔
1.出险（报案）通知和提出索赔要求
不论采取何种方式报案，都应在报案当时或事后，提交书面形式的《出险通知书》，向保险人提出索赔请求。《出险通知书》由保险公司提供，由有关理赔人员指导填写。
2.接受保险公司的检验
根据保险人的要求，接受保险人或其委托的其他人员（如保险代理人、检验机关）的检验，并为其提供方便条件，用以保证保险人及时、准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额等。
3.提供索赔的有关单证
被保险人应当根据有关法律和保险合同的规定，向保险人提供相应的索赔单证，保险人才会接受其索赔，一般情况下，被保险人所应提供的索赔单证包括：
(1）保险单或保险凭证的正本；
（2）已交纳保险费的凭证（如：保险费收据等）；
（3）有关证明保险标的价值及所有权的凭证；
（4）事故报告（包括事故过程、事故原因分析、施救情况、损失情况等）；
（5）索赔清单；
（6）有关凭证、票据；
因险种不同、原因不同，还包括其他应当提供的文件、凭据。
4.领取保险赔款
（1）以个人名义投保的，一般要求携带被保险人本人身份证。他人代领赔款的，需携带代领人本人及被保险人身份证；
（2）单位投保的，应根据要求携带公司印章、公司财务章或其他保险公司认可的有效印章。
索赔中应注意的问题
1.发生损失后，必须在规定时间内向保险人报案；
2.对出险原因等情况的叙述应是真实可靠的；
3.必须按保险人的要求及时提供相关索赔材料，避免延误赔付时间；
4.提供的索赔材料必须真实合法；
如果对保险服务或理赔不满意，如何投诉
如果对保险服务或理赔不满意，可直接与处理赔案的经办人员联系，若仍不能达成一致或仍有异议，可进行投诉。
1.向公司内管理部门投诉；
2.向当地保险监管部门投诉；
如何办理续保
1、查看即将到期的保险单，了解准确的到期日，在到期日前办理好续保手续，以避免因疏漏而延迟续保，使保险标的处于无保险保障的风险中；
2、携带上一年度保险单，向选定的保险人办理续保。
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